Terlepas dari namanya, Vonage for Home tidak boleh diabaikan oleh bisnis yang mencari solusi VoIP baru. Sementara Vonage memang menawarkan solusi VoIP perusahaannya sendiri – Cloud Bisnis Vonage (terbuka di tab baru) – ini lebih cocok untuk bisnis yang lebih besar, jenis yang akan memaksimalkan kolaborasi dan integrasi CRM-nya.
Ini adalah kumpulan lengkap kami yang melihat layanan VoIP Vonage for Home. Di halaman ini, setelah intro singkat kami, Anda akan menemukan
(a) ikhtisar layanan VoIP Vonage for Home dan fitur-fitur utamanya
(b) melihat proses Instalasi dan Pengaturan
(c) lihat Vonage untuk berbagai Paket Harga Rumah
Anda dapat melompat ke bagian ulasan yang paling menarik minat Anda dengan mengeklik tautan di bilah di bagian atas halaman ini, tetapi ingatlah bahwa artikel ini benar-benar dirancang untuk dibaca seluruhnya, karena bisnis akan mendapat manfaat dari penilaian layanan secara keseluruhan sebelum memutuskan apakah memenuhi kebutuhan mereka.
Vonage for Home, di sisi lain, adalah opsi yang sangat terjangkau dan telah teruji waktu dari Vonage yang mewakili opsi VoIP yang fantastis untuk UKM atau pedagang tunggal. Layanan ini dilengkapi dengan tarif panggilan internasional yang bagus, pelacakan online, transportasi yang mudah, pemblokiran panggilan anonim, dan kualitas panggilan yang sangat baik.
Ada banyak fitur panggilan canggih yang disertakan tanpa biaya tambahan dan Vonage Extensions, aplikasi seluler yang ditawarkan gratis untuk pelanggan Vonage, berarti Anda dapat membawa paket panggilan Vonage ke mana pun Anda pergi.
Meskipun banyak bisnis baru-baru ini terpukul oleh pandemi COVID-19, alat komunikasi seperti telepon VoIP dan platform konferensi video (terbuka di tab baru) telah membuktikan nilainya. Untuk perusahaan kecil, khususnya, solusi VoIP memungkinkan karyawan mereka untuk tetap terhubung dengan kolega dan pelanggan bahkan saat mereka tidak dapat mengunjungi tempat kerja. Alternatifnya, untuk UKM yang selalu bekerja dari lingkungan kantor pusat, alat VoIP telah lama dikaitkan dengan keandalan. Dan itulah yang ditawarkan dengan Vonage for Home.
Fitur utama
Hanya karena Vonage for Home sepertinya ditujukan untuk penggunaan di rumah, tidak berarti bahwa pengguna SMB harus melewatkan salah satu fitur penting yang Anda harapkan disertakan dengan solusi VoIP B2B. Beberapa fitur paling populer yang ditawarkan di sini adalah VoiceMail Plus, yang memungkinkan pengguna menerima pesan voicemail melalui telepon, surel (terbuka di tab baru)atau melalui akun online mereka, dan Caller Display, yang menampilkan nomor penelepon yang masuk.
Fitur lain yang umum digunakan termasuk Pengalihan Panggilan, yang memungkinkan pengguna untuk mengalihkan panggilan masuk ke nomor lain, dan Pembatasan Panggilan Internasional, yang mencegah pengguna melakukan panggilan internasional. Secara keseluruhan, fitur-fitur ini memberi pemilik SMB lebih banyak kendali atas jaringan telepon mereka. Apakah mereka adalah pedagang tunggal atau memiliki beberapa karyawan, dapat melihat siapa yang menelepon dan mentransfer panggilan dengan tepat adalah cara yang bagus untuk memastikan bahwa percakapan penting tidak terlewatkan.
Fitur manajemen panggilan lainnya termasuk blok penelepon anonim, opsi untuk merahasiakan nomor Anda sendiri saat melakukan panggilan, dan opsi jangan ganggu yang mengalihkan semua panggilan masuk ke pesan suara. Fitur lain yang akan disyukuri oleh bisnis kecil adalah SimulRing, yang memungkinkan beberapa saluran berdering sekaligus saat panggilan masuk diterima. Saat ada panggilan penting, ini bisa menjadi cara yang bagus untuk memastikan bahwa pelanggan tidak diabaikan. Ketika SimulRing digunakan, penelepon lebih mungkin untuk melewati, dengan penerima pertama yang menjawab, menerima panggilan.
Vonage for Home juga menawarkan beberapa fitur lanjutan yang mungkin ingin dipertimbangkan oleh UKM. Ini termasuk panggilan tiga arah, yang sangat berguna dengan adopsi lebih banyak perusahaan kerja hybrid (terbuka di tab baru) kebijakan. Pertemuan tatap muka mungkin menjadi semakin jarang di tempat kerja di masa mendatang, sehingga meningkatkan pentingnya memiliki opsi panggilan konferensi yang berbeda. Ada juga fitur lain yang akan memberi UKM lebih banyak otonomi tentang bagaimana mereka menerima panggilan. Perburuan Panggilan memungkinkan panggilan masuk didistribusikan ke beberapa saluran di akun Anda, Daftar Dering memungkinkan Anda untuk mengontrol bagaimana panggilan masuk dialihkan, dan ada juga opsi untuk menambahkan saluran faks khusus.
Untuk usaha kecil yang hanya membutuhkan penawaran VoIP andal yang hadir dengan semua fitur standar yang Anda harapkan, maka Vonage for Home mencentang semua kotak. Itu mungkin tidak memiliki integrasi yang bagus dengan platform CRM (terbuka di tab baru) seperti yang ditawarkan dengan platform Vonage Business Cloud, tetapi bagi banyak UKM hal itu sepertinya tidak akan menjadi masalah.
Instalasi dan Pengaturan
Banyak perusahaan kecil mungkin tidak memiliki akses ke tim TI atau staf teknis dalam jumlah besar untuk membantu pemasangan alat digital baru di tempat kerja. Dengan demikian, kemudahan penggunaan adalah salah satu tujuan terpenting untuk solusi VoIP apa pun – dan yang pasti dipenuhi oleh Vonage for Home.
Memulai Vonage for Home sangatlah mudah. Pengguna pertama harus mengaktifkan akun Vonage mereka sebelum mengatur Kotak Vonage mereka. Namun, tidak perlu khawatir tentang salah satu dari langkah-langkah ini. Tidak diperlukan kunjungan insinyur dan tidak ada biaya pemasangan yang harus ditanggung. Faktanya, individu bahkan dapat menyimpan nomor telepon mereka yang sudah ada. Penyiapannya sesederhana mencolokkan Vonage Box Anda ke router rumah, lalu menghubungkan telepon rumah/bisnis Anda ke Vonage Box. Perangkat seluler apa pun dapat terhubung ke layanan Vonage dari jarak jauh melalui koneksi Wi-Fi.
Setelah penginstalan selesai, UKM dapat langsung melakukan panggilan, baik dari ponsel, tablet, laptop, desktop, kantor, atau telepon rumah. Seperti layanan VoIP lainnya, Vonage bekerja dengan mengirimkan data audio melalui koneksi internet. Berbeda dengan sistem telepon tradisional, ini berarti panggilan jauh lebih murah (khususnya panggilan internasional). Ini juga memungkinkan bisnis untuk mengakses jenis fitur canggih yang tidak mungkin dilakukan dengan telepon rumah tradisional.
Dengan tren tempat kerja modern yang berarti bahwa karyawan semakin jarang duduk di meja yang sama dari jam sembilan sampai jam lima setiap hari antara Senin dan Jumat, mobilitas tambahan yang disediakan oleh solusi VoIP seperti Vonage for Home sangat penting. UKM tidak dapat mengabaikan pelanggan potensial karena karyawan mereka berada di berbagai lokasi. Dengan Vonage for Home, misalnya, kemampuan menjawab panggilan ke nomor kantor dari berbagai perangkat berarti jumlah panggilan tidak terjawab akan berkurang secara signifikan.
Faktor lain yang membuat Vonage for Home mudah digunakan adalah penambahan Ekstensi Vonage aplikasi seluler (terbuka di tab baru). Hal ini memungkinkan bisnis untuk menggunakan paket darat mereka di ponsel cerdas mereka, yang berarti mereka dapat melakukan panggilan dari jarak jauh selama mereka terhubung ke paket data seluler LTE atau koneksi Wi-Fi. Memiliki fleksibilitas tambahan ini berarti usaha kecil dan karyawannya dapat menikmati kebebasan tambahan untuk bekerja di mana pun mereka suka, tanpa khawatir kehilangan panggilan telepon penting.
Paket harga
Vonage for Home menawarkan banyak paket harga yang berbeda, bergantung pada pasar rumah perusahaan. Misalnya, Vonage North America menyediakan panggilan nasional tak terbatas (serta panggilan tak terbatas ke Meksiko, Kanada, dan Puerto Riko) seharga $9,99 per bulan selama enam bulan pertama. Paket ini juga dilengkapi dengan adaptor telepon gratis, pengiriman gratis, dan aktivasi gratis. Sementara itu, pelanggan UK memiliki pilihan dua paket berbeda: Talk UK dan Premium. Harganya masing-masing £10,25 dan £13,25 per bulan, dengan paket terakhir datang dengan pengurangan tarif panggilan dan panggilan internasional gratis ke lima negara.
Vonage juga menawarkan kepada pelanggannya sejumlah paket internasional yang berbeda, yang mungkin perlu ditelusuri untuk UKM yang melakukan banyak bisnis di luar negeri. Yang paling luas adalah paket Vonage World, yang hadir dengan semua fitur VoIP standar, ditambah panggilan internasional tak terbatas ke sambungan telepon rumah di lebih dari 60 negara dan ponsel di 10 negara. Harga reguler untuk paket ini adalah $27,99 per bulan, tetapi pelanggan hanya akan dikenai biaya $9,99 per bulan selama enam bulan pertama saat mereka mendaftar untuk perjanjian 12 bulan.
Vonage for Home juga menawarkan beberapa fitur tambahan yang dapat diperoleh dengan biaya tambahan. Ini termasuk kemampuan untuk menggunakan nomor virtual. Banyak UKM suka menggunakan nomor virtual saat menghubungi pelanggan karena mereka dapat menggunakan kode area lokal, yang membantu memberi kesan lokal pada bisnis di mana pun mereka berada secara fisik. Biaya nomor virtual antara $5 dan $10 per nomor.
Bisnis juga dapat menambahkan saluran faks khusus dengan tambahan $9,99 per bulan, saluran panggilan tambahan seharga $9,99 untuk tiga bulan pertama (meskipun harga meningkat setelah ini), dan nomor bebas pulsa 1-800 seharga $4,99 per bulan. Selain itu, bisnis dapat membeli softphone Vonage, yang dapat diakses dari komputer mereka, dengan tambahan $9,99 per bulan. Ini datang dengan 500 menit per bulan.
Untuk UKM yang masih mengandalkan telepon rumah model lama, beralih ke Vonage for Home dapat menghasilkan penghematan yang signifikan. Plus, karena fitur tambahan dapat ditambahkan dengan cepat jika diperlukan, ini adalah layanan VoIP yang memberikan jenis harga fleksibel yang sering disukai usaha kecil.
Putusan akhir
Jangan terkecoh dengan namanya, Vonage for Home adalah opsi VoIP yang bagus untuk usaha kecil. Dengan tarif yang terjangkau, instalasi sederhana, dan daftar fitur yang mengesankan, UKM akan menemukan platform VoIP yang mencentang semua kotak. Dimasukkannya aplikasi seluler gratis, Vonage Extensions, juga merupakan bonus yang bagus, memungkinkan perusahaan menerima panggilan saat bepergian, di mana pun mereka berada.
