Sedang mencari untuk layanan VoIP terbaik (terbuka di tab baru)? Jika demikian, VoIP.ms layak untuk dilihat. Penyedia ini tidak memiliki beberapa lonceng dan peluit yang ditawarkan oleh pesaing tetapi memiliki beragam layanan inti VoIP yang ditawarkan.
Dalam ulasan VoIP.ms yang komprehensif ini, Anda akan melihat bahwa platform ini ideal untuk perusahaan dengan anggaran terbatas. Tarif layanan yang rendah berarti bahwa, dengan beralih ke VoIP.ms, Anda mungkin dapat melakukan penghematan yang signifikan, terutama jika Anda menggunakan banyak menit secara teratur. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.
VoIP.ms: Paket dan harga
VoIP.ms terkenal karena harganya yang murah. Untuk panggilan masuk AS, jika Anda memilih paket Pay Per Minute platform, Anda akan dikenai biaya $0,009 per menit terhubung ditambah $0,85 per bulan untuk setiap nomor Direct Inward Dialing (DID). Alternatifnya, Anda dapat memilih paket Tidak Terbatas dan membayar $4,25 per bulan untuk setiap nomor DID dengan menit tidak terbatas.
Selain panggilan masuk, VoIP.ms memungkinkan Anda melakukan panggilan keluar. Ini sedikit lebih mahal—ke daratan AS, panggilan keluar dikenai biaya $0,01 per menit, dan harga meningkat secara dramatis jika Anda menelepon seseorang di Hawaii atau Alaska.
VoIP.ms adalah layanan internasional, jadi harga berubah sesuai dengan negara, lokasi, dan penyedia jaringan nomor masuk atau keluar. Untuk saluran Kanada, misalnya, panggilan keluar mulai dari $0,005 per menit
Menghitung biaya bisa rumit karena VoIP.ms menagih secara terpisah untuk panggilan masuk dan keluar. Untungnya, perusahaan memiliki panduan bermanfaat (terbuka di tab baru) yang menjelaskan dengan tepat berapa banyak Anda akan ditagih berdasarkan penggunaan Anda.
VoIP.ms akan menghitung jumlah tagihan untuk setiap panggilan sesuai dengan kenaikan enam detik. Ini berlaku untuk panggilan yang dilakukan atau diterima dari negara mana pun kecuali Meksiko—panggilan yang dilakukan atau diterima dari Meksiko dikenai biaya dengan kenaikan 60 detik.
VoIP.ms: Fitur
Jangan tertipu oleh harga murah VoIP.ms—layanan ini masih berhasil mengemas banyak fitur yang sama dengan yang Anda dapatkan dengan platform yang lebih mahal. Ini termasuk fitur telepon seperti kotak pesan suara dan alat canggih yang dirancang untuk membantu Anda menyederhanakan manajemen komunikasi di seluruh bisnis Anda.
Berburu panggilan
Jika salah satu anggota tim Anda tidak tersedia untuk menjawab panggilan, VoIP.ms menawarkan opsi berburu panggilan untuk membantu Anda secara otomatis menemukan seseorang yang bisa. Melalui fitur ini, Anda dapat menunjuk hingga delapan anggota pemburu panggilan. Panggilan akan ditransfer ke setiap anggota dalam urutan yang ditetapkan sampai seseorang mengangkatnya.
Resepsionis Digital
Salah satu fitur tercanggih VoIP.ms adalah menu Interactive Voice Response (IVR). Dengan menggunakan ini, Anda dapat menyajikan menu yang telah direkam sebelumnya kepada siapa saja yang menelepon saluran Anda dan menawarkan petunjuk tentang cara menjangkau ekstensi yang benar.
VoIP.ms: Antarmuka dan sedang digunakan
Menyiapkan akun VoIP.ms Anda tidak butuh waktu lama berkat portal pelanggan yang intuitif. Antarmuka keseluruhan tidak menarik untuk dilihat, tetapi ditata sedemikian rupa sehingga memudahkan untuk menemukan dan mengonfigurasi pengaturan penting, seperti pembatasan IP.
Anda tidak perlu mengunduh perangkat lunak terpisah untuk mengelola akun VoIP.ms Anda karena hampir semuanya dilakukan di dalam browser Anda, termasuk menambahkan dana, mengubah protokol perutean, dan menambahkan sub-akun.
Ini belum tentu merupakan layanan terbaik untuk digunakan jika Anda belum pernah bekerja dengan telepon VoIP sebelumnya dan tidak memiliki perangkat lunak atau perangkat keras VoIP terpisah. Itu karena perusahaan menggunakan pendekatan bawa perangkat Anda sendiri (BYOD) untuk mengurangi biaya overhead, jadi Anda harus mengatur perangkat VoIP Anda secara mandiri sebelum melakukan panggilan.
VoIP.ms: Dukungan
Satu area di mana VoIP.ms jelas memangkas biaya adalah dukungan. Tidak seperti layanan yang lebih mahal, VoIP.ms tidak menawarkan saluran dukungan teknis apa pun melalui telepon. Namun, Anda tetap bisa mendapatkan bantuan melalui sistem live chat atau melalui email selama jam kerja standar (Eastern Daylight Time).
Terlebih lagi, VoIP.ms memiliki situs bantuan wiki berfitur lengkap. Ini adalah sumber informasi yang sangat rinci dan luas. Ini berisi panduan yang mencakup semua yang perlu Anda ketahui tentang layanan ini, mulai dari menyiapkan saluran telepon dasar hingga menyempurnakan fitur lanjutan.
VoIP.ms: Keamanan
Agar panggilan Anda tetap aman, VoIP.ms telah memasukkan protokol SIP/2.0. Ini berarti informasi autentikasi Anda hanya dikirim dari titik ke titik dalam format terenkripsi. Ini akan menghentikan aktor jahat mencegatnya saat perangkat keras VoIP Anda terhubung ke server VoIP.ms.
Untuk melindungi informasi panggilan Anda dengan lebih baik, Anda dapat mengaktifkan enkripsi TLS/SRTP pada panggilan VoIP.ms, tetapi ini tidak diaktifkan secara default. Perusahaan juga memungkinkan Anda untuk memblokir panggilan yang dilakukan dari alamat IP asing di akun Anda.
Sebuah kompetisi
VoIP.ms adalah pilihan yang bagus untuk siapa saja yang mencari layanan VoIP murah. Tapi itu barebone. Untuk alat VoIP lengkap, yang Anda tidak perlu membeli perangkat lunak untuk digunakan, pertimbangkan RingCentral Office (terbuka di tab baru) alih-alih. RingCentral adalah sistem komunikasi berbasis cloud dengan serangkaian fitur komprehensif yang dapat dengan mudah diintegrasikan ke dalam platform lain melalui API.
Jika Anda berada di pasar untuk alat yang melakukan lebih dari sekadar mengatur panggilan suara, periksa 8×8 (terbuka di tab baru). Layanan VoIP yang bersaing ini menonjol karena menggabungkan solusi keterlibatan pelanggan dengan komunikasi cloud dan VoIP.
Putusan akhir
Platform VoIP.ms akan bekerja dengan baik untuk perusahaan mana pun yang ingin menurunkan biaya telepon dan komunikasi mereka. Dengan jaringan server global, VoIP.ms adalah alat yang cocok di mana pun Anda atau pelanggan Anda berada. Namun, ada beberapa kelemahan dari penyedia VoIP ini—tidak ada perangkat lunak yang disertakan dengan langganan, dan dukungan pelanggan hanya berbasis teks.
