Pengguna1st (terbuka di tab baru) berbasis di Washington, DC, dengan tim terlatih yang beragam yang mencakup semuanya mulai dari pemrogram komputer dan pengembang hingga advokat sosial, dengan beberapa akademisi dan pakar aksesibilitas berada di antaranya. Perusahaan ini berupaya membuat aset digital sesuai dengan ADA melalui “Membuka pintu digital” bagi individu dengan disabilitas permanen, atau dengan hambatan sementara untuk mengakses konten.
Peningkatan aksesibilitas ini dicapai melalui solusi perangkat lunak yang sesuai dengan ADA yang berkelanjutan, dan berbasis cloud. Pelanggan terkemuka User1st termasuk orang-orang seperti Ikea, National School Boards Association, dan Toys for Tots.
Jasa
User1st menyediakan beberapa layanan berbeda untuk menilai aksesibilitas konten digital bagi individu dengan tantangan dengan tujuan meningkatkan akses. Ini dapat menjawab kebutuhan, baik dalam situasi untuk meningkatkan basis pelanggan, atau untuk kepatuhan terhadap undang-undang aksesibilitas web. Sejumlah penawaran User1st adalah SaaS, untuk menganalisis situs web agar dapat diakses dari jarak jauh.
Di bawah payung User1st adalah Check1st, “alat pengujian aksesibilitas web otomatis komprehensif” yang membuat klaim berani untuk menemukan lebih banyak kesalahan aksesibilitas daripada pesaingnya. Ini memungkinkan filter yang dapat disesuaikan, dengan label yang mendorong manajemen proyek dan komunikasi yang lebih baik. Ini juga memiliki fungsi pelaporan untuk menjaga tim tetap up to date pada masalah aksesibilitas web terbaru dengan integrasi penuh ke dalam jaringan pipa DevOps.
Saat mencoba memulihkan situs web, atau sebagai tanggapan atas kurangnya pemberitahuan kepatuhan, seperti surat dari lembaga pemerintah, alat uRemediate ditawarkan. Alat canggih ini dapat meningkatkan aksesibilitas situs web dengan menyediakan cuplikan (satu baris kode) yang dapat diintegrasikan ke dalam situs. Kode yang diberikan kemudian akan membuat tombol aksesibilitas bermerek sesuai kebutuhan, dan dengan pilihan lokasi di halaman. Saat pengguna mengunjungi situs dan membutuhkan akomodasi, mereka dapat menekan tombol, dan situs web kemudian dapat digunakan hingga standar WCAG 2.1 AA, yang sepenuhnya sesuai dengan ADA. Pelanggan kemudian dapat memberikan umpan balik tentang aksesibilitas, dan portal ujung belakang menghasilkan statistik untuk melacak penggunaan. Itu juga dapat dikonfigurasi ke beberapa bahasa berbeda.
Kode uRemediate melakukan survei program yang komprehensif, dengan pembandingan standar industri dengan analisis lengkap dari setiap celah. Ada juga penilaian kematangan komparatif yang disediakan bersama dengan panduan praktik terbaik.
uRemediate lebih dari sekadar SaaS otomatis karena User1st telah menguji pakar aksesibilitasnya dengan teknologi bantuan termasuk JAWS (Job Access With Speech, pembaca layar yang populer di kalangan pengguna dengan penglihatan rendah). Audit lengkap dilakukan oleh pakar aksesibilitas ini, dengan sertifikasi perbaikan aksesibilitas pada kode situs web, cocok untuk ditunjukkan kepada lembaga pemerintah jika ada masalah ketidakpatuhan. Faktanya, uRemediate menunjukkan bahwa itu disertifikasi untuk menyediakan semua perbaikan yang diperlukan untuk aksesibilitas web, yang akan memberikan pertahanan terhadap audit. Ini juga menyediakan “Pembaruan hukum, peraturan, dan industri” untuk menjaga kepatuhan dengan perubahan peraturan yang terus berubah.
Ulasan Pengguna
Melihat segelintir ulasan pengguna di berbagai situs mengungkapkan bahwa User1st umumnya mendapat nilai lebih tinggi di bidang layanan pelanggan, dan kemudahan penggunaan. Dalam hal pelatihan dan fitur, peringkat mendapatkan lebih banyak rata-rata, dan berdasarkan skor untuk nilai dan biaya, peringkatnya berada di bawah rata-rata.
Harga
Seperti biasanya untuk segmen perangkat lunak dan layanan aksesibilitas, User1st tidak memberikan informasi harga apa pun. Kami menemukan batasan ini karena memerlukan kontak dengan perusahaan untuk mendapatkan penawaran, dan beberapa orang lebih suka melakukan penetapan harga awal secara online sebelum menghubungi. Mencari online, kami juga tidak menemukan info harga.
Ada tawaran demo gratis.
Dukung
User1st memang menawarkan berbagai metode untuk menjalin kontak dengan mereka. Untuk kontak awal, seperti untuk mengerjakan harga, ada portal untuk memasukkan info Anda, seperti nama dan alamat email untuk User1st untuk menghubungi Anda kembali.
Untuk kebutuhan kontak yang sedang berlangsung, seperti pertanyaan terkait produk, ada alamat email langsung, dan nomor langsung, dan kami juga akan menunjukkan bahwa itu bebas pulsa. Ada juga alamat surat siput langsung, meskipun itu adalah PO Box.
Meskipun ada beberapa dokumen sumber daya untuk diunduh, misalnya, “Pedoman Aksesibilitas Konten Web”, dokumen tersebut tidak dapat diunduh secara langsung, dan lebih memerlukan alamat email dan nama untuk mendapatkan info. Kami juga tidak menemukan konten video pendidikan, eBuku, atau forum untuk mendukung penawaran tersebut.
Meskipun User1st dapat dihubungi melalui media sosial, di Facebook, mereka memiliki sekitar 600 pengikut dan suka, dan pembaruan terakhir dari akhir tahun lalu di tahun 2020.
Putusan akhir
User1st menyediakan dua jalur untuk memungkinkan perusahaan meningkatkan aksesibilitas situs web untuk orang cacat, dan untuk manula dengan Check1st yang sepenuhnya otomatis, dan penawaran uRemediate yang digerakkan oleh ahli. Pro termasuk keahlian untuk menangani peraturan pemerintah yang kompleks termasuk ADA, kemudahan penyebaran, dan dapat disesuaikan dengan situs web, dan bahasa. Kekurangannya termasuk bahwa biaya salah satu dari penawaran ini cukup buram, dan beberapa aspek ulasan pengguna, seperti biaya dan nilai memberikan skor di bawah rata-rata kepada Pengguna1st. Menyeimbangkan ini, User1st layak untuk dilihat, dan tawaran demo gratis membuat ini mudah dilakukan.
