Facebook meningkatkan fokusnya pada e-commerce (terbuka di tab baru) dengan menambahkan Toko ke WhatsApp bersama dengan daftar Iklan Toko di dalam Facebook Marketplace. Opsi produk Pencarian Visual baru untuk Instagram (terbuka di tab baru) melengkapi trio perkembangan terbaru.
Pengumuman tersebut diungkapkan melalui streaming langsung oleh CEO Facebook Mark Zuckerberg, yang menyoroti bagaimana Toko Facebook dan Instagram sekarang menikmati lebih dari 300 juta pengunjung per bulan.
Di seluruh platform media sosialnya, Zuckerberg melaporkan bahwa ada lebih dari 1,2 juta Toko aktif bulanan yang menjual dagangan mereka melalui outlet sosialnya. Jumlahnya mengesankan mengingat Facebook hanya meluncurkan Toko-nya (terbuka di tab baru) usaha dua belas bulan yang lalu.
Bisnis kecil (terbuka di tab baru) pemilik berdiri untuk mendapatkan keuntungan besar dari tiga perkembangan e-commerce baru. Toko-toko di WhatsApp tampaknya menjadi fitur yang paling berguna karena memungkinkan bisnis menampilkan seluruh Toko mereka dari dalam aplikasi perpesanan (terbuka di tab baru).
“Kami menghadirkan Toko ke WhatsApp, dan kami menghadirkannya ke Marketplace di Facebook, yang akan memudahkan orang menemukan produk atau merek yang ingin mereka libatkan,” kata Zuckerberg.
Toko untuk WhatsApp
Facebook juga dapat memperoleh keuntungan dengan dorongan terbaru untuk menawarkan peningkatan opsi e-niaga (terbuka di tab baru). Mengizinkan bisnis untuk menjual langsung ke basis pengguna besar di WhatsApp tentu dapat membantu meningkatkan pendapatannya, mengingat WhatsApp memiliki 500 juta pengguna di India saja.
Menambah daya tarik bagi pemilik usaha kecil (terbuka di tab baru) adalah kenyataan bahwa mereka hanya perlu mengonfigurasi toko mereka satu kali. Hasil akhirnya juga akan berfungsi di Facebook, Instagram, dan WhatsApp, memungkinkan akses cepat dan mudah ke pelanggan, terutama karena mereka juga dapat mengobrol dengan bisnis sebelum melakukan pembelian.
Facebook telah meningkatkan daya tarik WhatsApp for Business-nya (terbuka di tab baru) profile telah mempermudah bisnis untuk mendaftar. Apa yang biasanya membutuhkan waktu berminggu-minggu agar bisnis dapat berdiri dan berjalan sekarang dapat dicapai dalam hitungan menit. Meskipun Toko di WhatsApp adalah fitur ‘segera hadir’, inventaris Toko di Marketplace sudah tersedia untuk Toko yang beroperasi di AS yang memiliki pembayaran di tempat (terbuka di tab baru).
Sementara itu, Shops Ads terlihat fokus pada kebiasaan belanja konsumen (terbuka di tab baru), dengan pengalaman yang lebih disesuaikan berdasarkan minat produk masing-masing individu. Muncul dengan bonus Iklan Dinamis AR, yang menawarkan pengalaman yang lebih imersif bagi pelanggan dengan memungkinkan pembeli, misalnya, untuk menguji berbagai warna lipstik.
“Kami meluncurkan kemampuan bisnis untuk mengirim pembeli ke tempat yang kemungkinan besar akan Anda beli berdasarkan perilaku belanja Anda,” komentar Zuckerberg.
Membulatkan perkembangan e-commerce terbaru (terbuka di tab baru), Pencarian Visual berbasis AI akan memungkinkan orang mengunggah foto mereka sendiri untuk melacak item serupa. Meskipun formatnya tidak sepenuhnya baru, cara Facebook menghadirkannya ke khalayak ramai dapat berpengaruh, terutama dalam hal membentuk cara kita berbelanja online. (terbuka di tab baru) di masa depan.
Tentang pengembangan Pencarian Visual Instagram yang baru, Zuckerberg menambahkan: “Banyak penemuan belanja dimulai dengan penemuan visual, benar, jadi Anda melihat sesuatu yang menurut Anda mengagumkan. Lalu, Anda tahu, mungkin Anda ingin melihat produk lain yang seperti itu, atau Anda ingin mencari cara untuk mendapatkan produk tersebut. Ini adalah jenis masalah yang AI (terbuka di tab baru) benar-benar dapat membantu.”
