Akses Tingkat (terbuka di tab baru) adalah perusahaan swasta yang didirikan pada tahun 1997, dan selama bertahun-tahun telah bekerja sama dengan lebih dari 2.000 organisasi, termasuk lembaga pemerintah, perusahaan swasta, dan sekolah untuk meningkatkan aksesibilitas digital mereka dengan tujuan kesetaraan digital untuk semua pengguna, khususnya lansia, dan orang cacat. Itu telah masuk dalam daftar 5000 Perusahaan Berkembang Tercepat Inc. selama beberapa tahun, dan pada tahun 2014 ditunjuk dengan penghargaan “Champion of Change” Gedung Putih yang bergengsi.
Kantor pusat perusahaan berbasis di Wina, Virginia. Level Access memiliki sejumlah klien terkemuka yang mencakup Adobe, Costco Wholesale, Nike, dan Komisi Komunikasi Federal.
Jasa
Pada intinya, Level Access menyediakan layanan aksesibilitas web untuk meningkatkan akses ke situs web bagi pengguna, yang juga mencakup kepatuhan terhadap peraturan dan undang-undang yang berlaku. Layanan yang ditawarkan meliputi:
- Layanan Audit: Laporan audit yang dapat dihasilkan untuk mendorong kepatuhan, dan memberikan tingkat perlindungan terhadap tuntutan hukum
- Konsultasi Strategis: Klien mendapatkan bantuan dengan melihat secara komprehensif aksesibilitas web mereka
- Pelatihan yang Disesuaikan: Pelatihan interaktif ditawarkan, melalui beberapa vektor, seperti instruksi kelas di tempat, kelompok kecil, pembelajaran jarak jauh melalui web, dan bahkan pengkodean satu-satu selain dengan pengembang
- Remediasi Dokumen: Bantuan untuk menangani kompleksitas dokumen besar, dan untuk menyesuaikannya dengan hukum dan peraturan yang berlaku
- Pembuatan skrip: Bantuan dalam menulis skrip khusus untuk memaksimalkan akses bagi penyandang disabilitas
Prosesnya dimulai dengan penilaian risiko gratis yang mencocokkan klien potensial dengan ‘Pakar Aksesibilitas’, situs web Anda mendapatkan penilaian objektif dengan alat aksesibilitas milik Akses Tingkat, dan laporan dihasilkan untuk potensi masalah dengan sumber daya yang disediakan untuk memilih digital vendor aksesibilitas.
Level Access menunjukkan bahwa ia memiliki keahlian di berbagai industri. Ini mencakup pendidikan, layanan keuangan, eCommerce/ritel, perawatan kesehatan, perhotelan/perjalanan, sektor publik, dan teknologi. Misalnya, di sektor kesehatan, disebutkan bahwa situs web layanan kesehatan, baik dari penyedia, rumah sakit, atau perusahaan asuransi, harus dapat diakses oleh semua orang untuk menghilangkan hambatan bagi penyandang disabilitas dalam menerima layanan kesehatan. Masalah khusus adalah bahwa di pusat perawatan darurat, jika Anda memiliki kios check in, itu harus dapat diakses oleh pasien dengan penglihatan rendah, termasuk opsi untuk memungkinkan pasien memperbesar, dan juga untuk menawarkan teks ke fungsi bicara. Contoh lain yang diberikan adalah bahwa video yang ditawarkan oleh perusahaan asuransi memerlukan teks tertutup agar dapat diakses oleh pasien tuna rungu.
Ada banyak keahlian yang diberikan oleh Level Access dalam menangani kepatuhan terhadap peraturan yang rumit untuk mengakomodir penyandang disabilitas. Sebagian besar berpusat di sekitar Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika (ADA), sering kali sebagai tanggapan atas surat, atau dalam situasi di mana ada kemungkinan paparan litigasi kepatuhan ADA. Situasi tersebut dapat muncul dari situs web yang berpotensi tidak dapat diakses atau masalah dengan aplikasi seluler. Ini juga sebagai tanggapan terhadap tuntutan hukum pertumbuhan eksponensial karena masalah aksesibilitas web yang telah mencapai rata-rata satu setiap jam di seluruh Amerika Serikat. Selain itu, untuk organisasi yang telah melalui gugatan semacam itu, mereka hampir tidak kebal, dengan Level Access menunjukkan bahwa “Lebih dari 1 dari 5 tuntutan hukum pada tahun 2020 diulangi terhadap organisasi yang sama.”
Penawaran perangkat lunak populer dari Level Access adalah Platform Manajemen Aksesibilitasnya, yang dijuluki ‘AMP.’ Ini dirancang untuk bertindak sebagai “Pusat Komando Organisasi”, yang kemudian menyediakan, melalui pemindaian tak terbatas pada halaman tak terbatas, alat yang dapat menguji halaman untuk aksesibilitasnya. Ia bahkan dapat memberikan pengujian otomatis untuk konten PDF, atau halaman yang sedang dalam pengembangan sehingga masalah dapat diatasi pada tahap awal, daripada memerlukan desain ulang.
Ulasan Pengguna
Mendapatkan ulasan dari pengguna Level Access adalah kotak hitam. Mesin pencari internet tidak menemukan apapun. Selain itu, melihat halaman media sosial yang ditautkan ke halaman utama Akses Level, yang mengirim kami ke YouTube, Facebook, Twitter, dan LinkedIn juga tidak menemukan ulasan pengguna, meskipun Akses Level Facebook tidak tersedia untuk umum, dan saluran YouTube telah menonaktifkan komentar pada sejumlah besar video.
Harga
Harga untuk Akses Level tidak tercantum di situs webnya, dan benar-benar buram. Rupanya, dan tidak mengherankan, layanan mendapatkan harga sesuai kebutuhan organisasi dari perusahaan ini. Pencarian di internet juga tidak menemukan informasi harga, jadi kontak dengan perusahaan merupakan persyaratan untuk mengutip layanan.
Dukung
Menghubungi Level Access cukup sederhana, dan nomor telepon bebas pulsa diletakkan secara mencolok di situs web di sudut kanan atas. Ada juga yang mencantumkan alamat email langsung, dan ada juga portal web untuk memasukkan informasi perusahaan untuk menjalin kontak. Terakhir, ada alamat fisik yang tercantum untuk surat siput. Jam untuk kontak tidak tercantum.
Namun, sementara Level Access memiliki semua metode kontak dasar, itu hanya berakhir di sana. Mereka kekurangan chatbot, dan forum. Namun, kami menemukan dukungan lain yang mencakup video online, whitepaper sumber daya, eBuku, dan webinar di situsnya.
Putusan akhir
Aksesibilitas web adalah topik penting, dan Level Access menyediakan layanan penting untuk meningkatkan aksesibilitas konten digital ke semua individu. Pro mencakup keahlian di berbagai industri, penilaian risiko gratis, perangkat lunak AMP untuk pemindaian dan laporan otomatis, dan luasnya layanan yang mencakup perbaikan web, dan masalah kepatuhan hukum. Kontra yang harus diperhitungkan mencakup harga yang benar-benar buram, kurangnya ulasan pengguna, dan opsi dukungan terbatas. Menyatukan semua ini, Level Access menawarkan berbagai layanan lengkap yang mencakup spektrum industri yang luas, dengan keahlian tingkat tinggi untuk membantu menavigasi area yang kompleks namun kritis ini.
