Pandemi telah memaksa perusahaan di seluruh dunia untuk memikirkan kembali tempat kerja. Pergeseran cepat ke pekerjaan jarak jauh (terbuka di tab baru) memaksa perusahaan untuk fokus pada upaya transformasi digital mereka dan mendukung kolaborasi tim (terbuka di tab baru) dan komunikasi di antara tim yang tersebar. Hasil? Kesadaran bahwa ruang kerja tidak perlu dibatasi pada meja atau 9 hingga 5 hari kerja.
Tentang Penulis
Simon O’Kane adalah Kepala EMEA di Asana (terbuka di tab baru).
Ernst & Young dan Goldman Sachs telah menetapkan bahwa bekerja dari rumah (terbuka di tab baru) ‘tidak berkelanjutan’ dan ingin segera pindah ke lingkungan kerja hot-desk atau bilik. Sedangkan perusahaan seperti Twitter dan Salesforce, telah menjanjikan karyawan tersebut (terbuka di tab baru) dapat bekerja dari rumah “selamanya”.
Jadi seperti apa masa depan pekerjaan – jarak jauh, di kantor, atau hybrid?
Saat tim bersatu kembali di bulan-bulan mendatang, akan ada variasi lingkungan kerja yang lebih luas daripada yang pernah kita lihat sebelumnya. Beberapa hanya untuk jarak jauh, beberapa hanya untuk kantor, dan yang lainnya berada di antara keduanya. Apa pun pendekatannya, perusahaan yang ingin bertahan dan berkembang di bab berikutnya dari pekerjaan hybrid harus fleksibel dan disengaja dalam pendekatan mereka.
Sebagai perusahaan global, kami terbiasa dengan tim kami yang bekerja dari jarak jauh di seluruh dunia dan kami secara alami akan memfasilitasi pekerjaan hybrid di masa mendatang. Tetapi kami juga menyadari manfaat dari komunikasi tatap muka. Momen ‘pendingin air’ dan kreasi bersama dadakan tidak dapat direplikasi dari jarak jauh, jadi segera setelah aman untuk melakukannya, kami akan memprioritaskan pendekatan hybrid yang berpusat pada kantor.
Kejenuhan dan pengalihan aplikasi sedang meningkat
Tempat kerja telah berubah secara radikal sejak kemunculan pertama COVID-19. Hampir dalam semalam, dunia beralih ke pekerjaan jarak jauh, dengan sedikit peringatan atau persiapan. Terlepas dari upaya banyak organisasi untuk meluncurkan teknologi dengan cepat untuk membantu tim mereka menavigasi penguncian, produktivitas (terbuka di tab baru) sedang menurun.
Penyebab utama berkurangnya produktivitas adalah pengurasan waktu. Diperburuk oleh pengalihan konteks yang berlebihan, dari mencari sumber daya, mengejar pembaruan, dan berpindah dari satu rapat ke rapat berikutnya, pekerja berpengetahuan menghabiskan sebagian besar hari mereka melakukan pekerjaan tentang pekerjaan. Dengan pekerja yang menggunakan rata-rata 10 aplikasi dan beralih di antara aplikasi tersebut 25 kali sehari hanya untuk melakukan pekerjaan mereka, tim merasa kewalahan, tidak selaras, dan dibanjiri oleh lautan notifikasi tanpa henti.
Apa yang akan menjadi obrolan lima menit informal di kantor, telah digantikan oleh panggilan video terjadwal selama 30 menit – dengan lebih banyak waktu yang terbuang dalam upaya menjadwalkan pertemuan virtual sejak awal.
Bersamaan dengan ini, pekerja menderita kelelahan rapat virtual, dan harus mencatat jam ekstra untuk mengimbangi waktu panggilan yang meningkat ini. Hasil? Tingkat kejenuhan yang meningkat – pada tahun 2020 saja, 75% pekerja berpengetahuan di Inggris Raya mengalami kejenuhan.
Tren ini diperkuat oleh The Human Experience Report yang menyebutkan bahwa para pekerja mengatakan pandemi COVID-19 adalah masa yang paling menegangkan dalam karir mereka.
Saat pembatasan penguncian terus dilonggarkan, kami memiliki kesempatan untuk menyatukan kembali tim secara langsung. Untuk melakukan ini, para pemimpin bisnis harus fokus membangun lingkungan tempat kerja yang tahan lama dan dirancang untuk memfasilitasi kolaborasi (terbuka di tab baru)pembangunan hubungan, dan pengembangan karier — tiga bagian penting dari pekerjaan yang menantang untuk dibuat ulang secara virtual.
Kantor virtual tidak memiliki koneksi manusia
Selain mengurangi kejenuhan atau pekerjaan tentang pekerjaan, kembali ke kantor adalah tentang menyediakan ruang untuk kreativitas dan inovasi yang lebih besar. Ruang fisik bersama menawarkan peluang untuk berkolaborasi, berinovasi, dan mengulang secara real-time. Saat tim berada di ruangan yang sama, individu dapat dengan mudah menyuarakan pendapat, melontarkan ide dari seseorang, dan dengan mudah menyampaikan kekhawatiran atau pendapat.
Di luar pemikiran kreatif, kantor merupakan komponen penting dalam menjaga kesehatan mental tim Anda. Jauh lebih mudah untuk mengetahui apakah seseorang mendekati kelelahan, menghadapi tantangan, atau sekadar mengalami hari yang buruk saat Anda bertatap muka dengan mereka. Bekerja di ruangan yang sama dengan tim Anda, Anda dapat melihat apakah proses perusahaan goyah atau memberikan tekanan yang tidak semestinya pada siapa pun – dan mungkin yang lebih penting, lebih mudah bagi individu untuk merasa aman untuk mengakuinya. Mengizinkan Anda mengambil tindakan sebelum masalah berubah menjadi masalah yang jauh lebih besar.
Pelajaran dari penguncian, hingga berkembang di dunia yang terdistribusi
Itu tidak berarti kita harus mengabaikan pelajaran dari tahun lalu.
Mulai dari menyediakan jam kerja fleksibel bagi orang tua dan pengasuh hingga membuat pekerjaan lebih mudah diakses oleh karyawan penyandang disabilitas – respons terhadap COVID-19 telah menyoroti manfaat kerja jarak jauh dan fleksibel.
Sangat penting untuk mendorong fleksibilitas dengan menggabungkan elemen hybrid ke dalam budaya kantor-sentris, memberi karyawan kemampuan untuk memilih cara mereka bekerja – apakah mereka menginginkan ruang untuk kolaboratif, atau fokus pada alur kerja individual, baik di rumah atau di kantor (terbuka di tab baru).
Sama seperti tidak ada cetak biru untuk bekerja jarak jauh, dan juga tidak ada cetak biru untuk kembali ke kantor. Kami akan mengambil pelajaran dari waktu kami bekerja dari jarak jauh, dan menggunakannya untuk menginformasikan bagaimana kami membantu tim menyesuaikan diri dengan dunia pasca-pandemi.
Apa pun model yang akhirnya Anda pilih, berhati-hati dalam pendekatan Anda dan memprioritaskan kesehatan dan kesejahteraan karyawan Anda adalah kuncinya. Bagi kami di Asana, itu berarti menempatkan kantor sebagai pusat dari pekerjaan hybrid kami berikutnya. Dengan pendekatan hybrid kantor-sentris kami, kami percaya bahwa kami telah menemukan cara untuk mencapai budaya tatap muka yang luar biasa sambil mengadopsi elemen terbaik dari model hybrid untuk memastikan bahwa setiap anggota tim global kami dapat bekerja sama dengan mudah.
