Munculnya VoIP (Voice over Internet Protocol) berarti menginstal atau meningkatkan sistem telepon bisnis jauh lebih terjangkau daripada di masa lalu, menjadikannya pilihan populer di kalangan bisnis yang sedang berkembang. Memilih layanan VoIP terbaik (terbuka di tab baru) untuk bisnis Anda akan membantu Anda merampingkan operasi sehari-hari dan meningkatkan efisiensi.
Dalam evaluasi VoIP Nuacom kami, kami mencermati penyedia ini untuk membantu Anda memutuskan apakah ini cocok untuk bisnis Anda. Kami menganalisis paket dan harga perusahaan, proses penyiapan, fitur utama, layanan pelanggan, dan lainnya sehingga Anda tidak perlu melakukannya.
Nuacom menawarkan tiga opsi berlangganan berbeda untuk bisnis dari semua ukuran. Sayangnya, harga pasti tidak diiklankan, karena kemungkinan besar bergantung pada ukuran perusahaan Anda dan persyaratannya. Namun, tersedia demo lengkap sehingga Anda dapat mencoba sebelum membeli.
Di ujung spektrum termurah adalah paket Essentials, yang mencakup panggilan tak terbatas ke sambungan telepon rumah, analitik lanjutan, dan perekaman panggilan dengan total penyimpanan hingga 1 GB. Anda juga dapat menahan penelepon tak terbatas dalam antrean dan memanfaatkan berbagai fitur penjawab otomatis dan menu suara.
Meningkatkan ke paket Tak Terbatas membuka panggilan tak terbatas ke nomor ponsel, penyimpanan rekaman ekstra 10 GB per pengguna, dan banyak lagi. Terakhir, opsi berlangganan Premium hadir dengan semua yang ada dalam dua paket yang lebih murah, serta wallboarding dan pemantauan panggilan langsung, panggilan konferensi yang aman, dukungan untuk berbagai integrasi, dan masih banyak lagi.
Ketiga opsi tersebut hadir dengan rangkaian lebih dari 30 fitur utama, termasuk semua yang Anda harapkan dari penyedia layanan VoIP terkemuka. Terlebih lagi, semua paket sangat dapat disesuaikan, memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda butuhkan, disampaikan sesuai kebutuhan Anda.
Nuacom menggunakan teknologi VoIP yang cukup standar untuk memberikan solusi telekomunikasi terkemuka untuk berbagai bisnis. Daripada menggunakan jaringan telepon darat seperti yang dilakukan telepon tradisional, sistem VoIP hanya memerlukan koneksi internet sederhana untuk bekerja. Mereka dapat dijalankan dari hampir semua perangkat dan biasanya sangat terjangkau untuk disiapkan dan dikonfigurasikan.
Untuk memulai dengan Nuacom, Anda harus menghubungi tim penjualan perusahaan untuk mengobrol. Cari tahu dengan tepat apa yang Anda butuhkan, lalu pesan telepon yang kompatibel dengan VoIP atau instal perangkat lunak perusahaan di perangkat Anda yang sudah ada. Transfer nomor yang ada jika Anda perlu, konfigurasikan sistem Anda, dan pergilah.
Karena Nuacom menggunakan teknologi VoIP mutakhir yang menggunakan koneksi internet Anda yang sudah ada untuk menyediakan layanan telepon, Anda tidak perlu dihadapkan pada biaya penyiapan atau biaya infrastruktur apa pun. Anda tidak perlu menginstal atau meningkatkan saluran telepon atau membuat perubahan besar lainnya pada tata letak kantor Anda jika Anda menggunakan VoIP; selama Anda memiliki koneksi internet yang stabil di seluruh tempat Anda, seharusnya tidak ada terlalu banyak hal yang perlu dikhawatirkan.
Ketiga paket Nuacom didukung oleh berbagai fitur penanganan dan manajemen panggilan yang terlalu banyak untuk dicantumkan. Kami menyentuh beberapa yang paling terkenal di bawah ini.
Pertama, Nuacom VoIP didukung oleh seperangkat alat manajemen alur kerja canggih. Ini termasuk kemampuan untuk membuat pesan ucapan sederhana dan menu suara IVR (tanggapan suara interaktif) tingkat lanjut, bersama dengan banyak integrasi dan fitur perekaman dan penerusan panggilan yang tak terhitung jumlahnya.
Portal analitik Nuacom juga sangat bagus. Ini mencatat sejumlah besar informasi penting tentang penggunaan VoIP Anda dan perusahaan Anda. Di sini, Anda akan menemukan informasi tentang durasi panggilan, persentase panggilan yang dijawab, dan banyak lagi.
Terakhir, VoIP Nuacom hadir dengan fitur panggilan konferensi lengkap, memungkinkan Anda untuk berbicara dengan banyak pihak terkait secara bersamaan.
Nuacom didukung oleh berbagai opsi dukungan, sumber daya swadaya, dan reputasi hebat untuk layanan pelanggan pascapenjualan yang sangat baik. Sebagai permulaan, Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan melalui telepon, email, formulir kontak online, atau obrolan langsung. Meskipun waktu dukungan tidak diiklankan, obrolan langsung tidak tersedia pada saat penulisan, menunjukkan bahwa itu dapat dibatasi pada jam-jam tertentu.
Selain itu, berbagai sumber swadaya tersedia, termasuk panduan pengguna yang komprehensif untuk antarmuka web, aplikasi seluler, dan perangkat keras telepon IP. Ada juga bagian FAQ yang rapi, berbagai artikel blog, dan dokumentasi API lengkap.
Sebuah kompetisi
Nuacom menawarkan solusi VoIP yang luar biasa, tetapi ini jelas bukan satu-satunya pilihan di pasar. Misalnya, RingCentral Office menyediakan beberapa layanan VoIP terbaik yang tersedia. Ini sedikit sederhana jika dibandingkan dengan pesaing lain, tetapi melakukan semua yang diperlukan. Dan dengan harga mulai dari hanya $19,99 per pengguna per bulan, ada alasan mengapa ini sangat populer.
Pilihan hebat lainnya adalah Aircall, yang menggabungkan solusi VoIP dengan alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) tingkat lanjut. Ini menggunakan teknologi cloud untuk memberikan fitur call center yang sangat baik, mendukung integrasi dengan sejumlah besar platform populer dan meningkatkan alur kerja sehari-hari. Harga mulai dari $30 per pengguna per bulan, meskipun Anda harus membayar $50 per pengguna per bulan untuk akses ke semua fitur.
Pengalaman pelanggan
Nuacom VoIP menerima ulasan yang sangat baik dari pelanggan sebelumnya. Misalnya, mendapat peringkat 4,7/5 dari 40 ulasan di Trustpilot. Banyak dari mereka berfokus pada pengalaman onboarding langsung yang disediakan perusahaan, sementara yang lain memuji tim layanan pelanggan yang membantu.
Selain itu, peringkatnya 4,8/5 dari 30 ulasan di Capterra adalah yang terbaik yang pernah kami lihat. Sebagian besar sentuhan ini pada fitur-fitur canggih perusahaan dan kualitas panggilan yang sangat baik, yang merupakan pertanda bagus bagi pelanggan potensial.
Putusan akhir
Semua hal dipertimbangkan, ada sedikit yang tidak disukai tentang Nuacom dan solusi VoIP canggihnya. Ini memiliki berbagai opsi berlangganan, didukung oleh serangkaian fitur canggih, dan menerima peringkat yang sangat baik di internet.
Selain itu, ini menyediakan berbagai opsi layanan pelanggan dan sangat mudah untuk memulai. Kami sangat menyarankan untuk menghubungi tim Nuacom jika Anda mencari penyedia layanan VoIP berkualitas tinggi yang dapat Anda andalkan.
