Jika Anda berada di sini, kemungkinan besar Anda mengalami keadaan yang sangat disayangkan di mana meskipun menjalankan antivirus (well, mudah-mudahan), Anda telah menyadari bahwa malware ada di PC Anda – atau mungkin Anda hanya menduga itulah masalahnya. Either way, itu jelas bukan situasi yang nyaman.
Alternatifnya, Anda mungkin hanya ingin tahu tentang cara menghapus malware kalau-kalau skenario ini muncul di beberapa titik dalam kehidupan komputasi Anda. Bagaimanapun, itu bisa terjadi pada yang terbaik dari kita.
Jika Anda merasa menderita infeksi malware, jangan panik… bantuan sudah dekat, dan Anda memiliki opsi untuk mengatasi situasi yang mengkhawatirkan ini. Pada artikel ini, kami akan membahas apa yang perlu Anda lakukan untuk mencoba menyelamatkan sistem Anda, sehingga Anda dapat langsung menerapkan penyembuhannya, dengan pilihan terbaik umumnya adalah perangkat lunak penghapus malware.
Jika Anda tahu bahwa malware ada di sistem Anda, atau berpikir itu mungkin – mungkin PC Anda sekarang berjalan sangat lamban tanpa alasan, atau hal-hal aneh dan tidak dapat dijelaskan sedang terjadi, atau mungkin Anda sedang di-spam dengan pop-up – pertanyaan pertama yang akan kami tanyakan adalah apakah Anda memasang aplikasi antivirus? Jika tidak, dan Anda tidak menginginkan antivirus di sistem Anda – untuk alasan apa pun – maka Anda harus mendapatkan sendiri alat penghapus malware khusus.
Pertama-tama Anda harus menginstal perangkat lunak penghapus malware di PC Anda (dengan asumsi Anda belum memilikinya). Rekomendasi teratas kami untuk pekerjaan ini adalah Malwarebytes, yang dapat Anda temukan di situs resminya di sini (terbuka di tab baru) dengan produk untuk PC Windows dan Mac. Menjalankan Malwarebytes atau perangkat lunak serupa untuk pemindaian sesuai permintaan – baik sendiri atau bersama antivirus Anda – akan segera memberi Anda pertahanan yang lebih baik terhadap malware keruh.
Buka menu utama Malwarebytes, dan cukup klik tombol ‘Pindai’, duduk dan saksikan saat file (plus memori, registri, dan sebagainya) di PC Anda diperiksa sepenuhnya.
Jika ada malware di sistem Anda, Malwarebytes – atau alat apa pun yang merupakan pilihan pilihan Anda – akan menggunakan kekuatan detektif mendalamnya untuk mudah-mudahan menemukannya, dan setelah melakukannya, menetralisir ancaman tersebut.
(terbuka di tab baru)
Garis depan antivirus
Jika Anda tidak menjalankan antivirus, Anda benar-benar harus mempertimbangkan untuk menginstalnya – setidaknya pada sistem Windows. Ingat, selalu ada langkah berikutnya tanpa usaha untuk mengaktifkan kembali Pertahanan Microsoft (yang memberikan perlindungan yang cukup kuat saat ini). Pengguna Mac mungkin tidak berada di kapal yang sama, dengan OS yang lebih aman (dan tidak terlalu terancam), tetapi masih ada baiknya memikirkan antivirus untuk Mac.
Jika Anda menginstal antivirus, sebagai langkah pertama, ada baiknya masuk ke aplikasi itu dan menjalankan pemindaian virus secara manual. Namun, sebelum melakukannya, pastikan antivirus tersebut memiliki definisi malware terbaru (seharusnya ada opsi untuk ‘memperbarui’ melalui menu utama, jadi jalankan itu).
Sekarang, sebelum memindai, untuk pengguna Windows, ada baiknya mem-boot ulang pasir mulai dari ‘Mode Aman’ untuk mendapatkan peluang terbaik untuk mengungkap ancaman apa pun. Kami memiliki panduan lengkap tentang cara memulai Windows 10 dalam mode aman. Jadi ikuti langkah-langkah itu dan boot tanpa jaringan karena Anda tidak ingin online saat mencoba menemukan malware dan jika Anda mencurigai PC Anda mungkin terinfeksi, mungkin sebaiknya tetap offline sebanyak mungkin – yang akan mengganggu upaya apa pun yang mungkin dilakukan malware untuk berkomunikasi atau menyebar lebih jauh.
Saat dalam Mode Aman, buka antivirus Anda dan mulai pemindaian virus, pastikan pemindaian ‘penuh’ (dari semua drive yang diinstal, termasuk setiap opsi yang diaktifkan, seperti pemindaian file terkompresi) – dan bukan hanya pemindaian ‘cepat’ – untuk melihat apakah itu menemukan sesuatu. Antivirus sekarang dapat menemukan dan mengkarantina (menyingkir dengan aman) atau menghapus ancaman apa pun yang ada di sistem Anda, dan jika itu terjadi – bagus, tarik napas lega.
Tentu saja, perlindungan waktu-nyata aplikasi antivirus seharusnya menghentikan malware untuk mendapatkan pijakan di sistem Anda sejak awal. Namun, perangkat lunak antivirus tidak sempurna – terutama beberapa penawaran berkualitas rendah di luar sana (tetap pada rekomendasi antivirus terbaik kami) – dan malware yang lebih canggih dapat lolos dari jaring, menghindari perlindungan waktu nyata, dan mungkin juga bersembunyi di bawah radar selama pemindaian virus lengkap yang disebutkan di atas.
Jadi, jika antivirus Anda muncul dengan tangan kosong setelah pemindaian, sekarang saatnya untuk menyelidiki sistem Anda lebih teliti. Coba ulangi proses menjalankan pemindaian penuh di atas dalam Safe Mode.
Jika tidak, langkah selanjutnya adalah meminta bantuan anti-malware khusus yang berbeda dengan antivirus karena ia berspesialisasi dalam mendeteksi ancaman yang lebih canggih (berdasarkan perilakunya) dan sepenuhnya menghapusnya begitu ditemukan.
