Pernah ada saat ketika membangun situs web atau halaman arahan untuk bisnis Anda membutuhkan webmaster yang menyebalkan, agensi yang mahal, dan potensi penderitaan kreatif selama berbulan-bulan — sekarang, Anda cukup login, drag, drop, dan publikasikan. Pembuat halaman web drag-and-drop bebas kode telah memberdayakan wirausahawan yang belum pernah ada sebelumnya. Tetapi dengan begitu banyak penawaran perangkat lunak yang terdengar ramping, sulit untuk menyaring apa yang sedang hype dan apa yang benar-benar akan membantu bisnis Anda berkembang dalam jangka panjang.
TENTANG PENULIS
Madeline Blasberg adalah Direktur Pemasaran di Leadpages (terbuka di tab baru)
Apakah Anda sedang menguji ide bisnis baru, beralih ke aliran pendapatan online, atau meningkatkan skala bisnis yang sudah ada — perangkat lunak yang Anda pilih untuk online dan mengembangkan bisnis Anda adalah pilihan yang sangat penting. Belum lagi biaya beralih yang tinggi: mempelajari platform baru membutuhkan waktu (dan kesabaran), dan migrasi dari satu platform jarang dilakukan secara otomatis dan sering bergejolak.
Jadi ketika Anda baru memulai (atau memulai lagi), bagaimana Anda harus memilih? Ini tentang menyaring kebisingan dan menentukan apa yang Anda butuhkan, apa yang baik untuk dimiliki, dan apa yang harus dihindari. Mari kita lihat seperti apa.
1. Tentukan ukuran kesuksesan Anda yang paling penting
Bagaimana Anda tahu bahwa situs web Anda berfungsi? Hanya dipublikasikan dan terlihat dipoles tidak cukup untuk mempertahankan bisnis Anda. Situs web Anda mungkin adalah satu-satunya staf penjualan Anda—itu harus mengubah lalu lintas web anonim menjadi prospek dan penjualan, atau bisnis Anda tidak akan bertahan.
Bertanya pada diri sendiri:
Tentukan metrik Anda yang paling penting dan evaluasi situs web atau pembuat halaman arahan apa pun untuk fungsi yang mendukung tujuan utama Anda.
2. Pikirkan kembali kebutuhan Anda
Setiap bisnis membutuhkan situs web – bukan? Eh, belum tentu.
Memperkenalkan merek Anda, mengumpulkan prospek, dan menjual produk dapat dilakukan di real estat yang jauh lebih sedikit dan sumber daya yang jauh lebih sedikit daripada yang Anda harapkan. Situs web 25 halaman itu bagus, tetapi bagaimana jika situs mikro atau halaman arahan gulir tunggal dapat memberikan hasil yang sama atau lebih baik (untuk sebagian kecil dari biaya)?
Pengusaha yang paling sukses dan paling sukses adalah mereka yang menguji asumsi mereka dan membiarkan pelanggan mereka memimpin. Setelah Anda menetapkan kelayakan ide bisnis Anda & persyaratan perjalanan pelanggan Anda, Anda akan tahu konten apa yang Anda butuhkan. Sampai saat itu, fokuslah pada konversi & pertahankan hal-hal sederhana.
3. Ciptakan perjalanan pelanggan yang kohesif
Ada pepatah pemasaran yang mengatakan: saat Anda membingungkan orang, Anda kehilangan orang.
Dan tidak ada yang lebih membingungkan (atau mencurigakan) daripada perjalanan pelanggan yang tidak konsisten.
Anda ingin menciptakan pengalaman yang mulus dan kohesif di semua hal yang akan melibatkan pelanggan Anda: mulai dari iklan, halaman arahan, situs web, dan seterusnya. Dan meskipun Anda dapat mencoba menyatukan situs web di sini, plugin pop-up di sana, dan halaman arahan dari tempat lain — akan selalu ada ketidakkonsistenan. Dengan menjaga penerbitan konten web utama Anda semuanya dalam satu atap, Anda akan meminimalkan biaya berlangganan perangkat lunak bulanan dan mengurangi jumlah platform yang harus Anda kuasai, Anda juga akan menciptakan perjalanan yang mulus dengan branding yang konsisten dari titik A ke Z.
4. Cari ‘semua yang Anda butuhkan’ vs. ‘semua dalam satu’
Meski begitu, daya pikat solusi ‘all-in-one’ bisa menjadi bumerang besar. Saat platform email berubah menjadi pembuat situs web berubah menjadi pengelola iklan, bahayanya adalah memiliki setengah lusin alat biasa-biasa saja yang disatukan.
Alih-alih, fokuslah untuk memahami kompetensi inti dari setiap platform dan jangan menyimpang terlalu jauh dari pusat tersebut. Apakah platform dibangun berdasarkan keunggulan pemasaran email? Andalkan untuk itu. Apakah platform dibangun di atas konten web dengan konversi tinggi? Andalkan untuk itu.
Kumpulan fitur platform semuanya akan berusaha memukau Anda dengan lonceng dan peluit seperti pemetaan panas, penggantian teks dinamis, dan konten interaktif yang mematikan konversi. Hindari dijual ke fitur mencolok yang akan Anda bayar setiap bulan dan mungkin tidak pernah digunakan.
5. Cakupan secara spesifik
Jadi dengan tujuan Anda yang lebih besar dan perjalanan pelanggan Anda, apa lagi yang perlu Anda pertimbangkan? Di sinilah Anda dapat menelusuri hal-hal yang lebih spesifik yang Anda perlukan.
Pengujian dan pelacakan: Jika ingin meningkatkan performa situs atau halaman, Anda memerlukan kemampuan untuk melakukan pengujian A/B atau pengujian multivariasi. Ini pada dasarnya berarti membuat perubahan kecil pada halaman dan mengujinya (atau mereka, jika ada beberapa hal yang ingin Anda uji) terhadap yang asli untuk melihat apa yang membantu tingkat konversi Anda vs apa yang mungkin merugikannya.
Meskipun banyak platform pembangunan menawarkan ini, beberapa terbatas pada apa yang dapat Anda uji, atau berapa banyak pengujian yang dapat Anda jalankan dalam siklus penagihan. Jadi, pastikan batasan apa pun selaras dengan kebutuhan pengujian Anda.
Daya tanggap seluler: Ini tidak dapat dinegosiasikan untuk situs web atau halaman arahan apa pun. Data terbaru menunjukkan bahwa lebih dari 60% lalu lintas web berasal dari perangkat seluler. Cari pembuat yang langsung menawarkan daya tanggap seluler dan memerlukan perbaikan tambahan minimal (jika ada) sebelum memublikasikan.
Banyak platform perangkat lunak menjanjikan ‘responsivitas seluler’ yang luar biasa tetapi pada kenyataannya membutuhkan banyak penyesuaian manual yang harus dilakukan. Luangkan waktu untuk mengevaluasi fitur ini sebelum menggunakan platform dan cari platform yang menawarkan opsi tampilan khusus perangkat sehingga Anda dapat memiliki kontrol yang lebih terperinci saat diperlukan.
Kecepatan memuat halaman: Kecepatan memuat halaman adalah salah satu fitur terpenting pembuat, terutama dengan platform iklan yang memprioritaskan hal-hal seperti Peringkat Iklan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Pembaruan data vital web inti Google juga merupakan faktor peringkat dalam SEO. Tapi mungkin yang paling penting, setiap sepersekian detik dalam kecepatan memuat halaman berdampak pada tingkat konversi Anda.
Faktanya, tingkat konversi situs web turun rata-rata 4,42% dengan setiap detik tambahan waktu muat (antara detik 0-5).
Integrasi pihak ketiga: Apakah Anda menggunakan layanan otomatisasi email atau platform pemrosesan pembayaran? Pastikan platform yang Anda pilih cocok dengan alat yang sudah Anda gunakan. Itu akan memudahkan Anda untuk melakukan hal-hal seperti mengelola daftar email Anda untuk menghubungi prospek, dan tentu saja, menerima pembayaran secara online.
Dukungan pelanggan: Setiap platform mengatakan mereka melakukan layanan pelanggan dengan baik, tetapi sangat sedikit yang benar-benar memenuhi janji itu. Untuk mengetahui kebenarannya, uji berbagai saluran layanan pelanggan saat dalam periode uji coba gratis, dan baca situs ulasan pihak ketiga seperti TrustPilot atau Capterra untuk belajar dari pengalaman pengguna lain.
Model harga: Pembuat situs web dan halaman arahan paling sering mendasarkan harga mereka pada akses ke berbagai fitur, menetapkan batasan pada seberapa banyak fitur yang dapat Anda gunakan dalam periode penagihan, dan membebankan komisi di atas transaksi e-niaga. Hal yang paling penting untuk sepenuhnya memahami biaya tersembunyi atau kelebihan potensial dan untuk dipertimbangkan adalah seberapa baik model penetapan harga platform selaras dengan metrik terpenting Anda.
Jadi apakah ada hal lain yang perlu Anda pertimbangkan? Tentu. Namun sebagai pemilik bisnis kecil, Anda harus fokus untuk menemukan fitur yang akan membantu Anda menciptakan pengalaman pengguna sebaik mungkin dan dengan mudah mengonversi klik menjadi pelanggan. Ingat—pada akhirnya, Anda tidak sedang membangun situs web, Anda sedang membangun bisnis.
